Pièces de remplacement - Auvent Fiamma

par GuyL 2018-09-09, 18:40

Bonjour,
Je dois changer des pièces pour mon auvent Fiamma F35 Pro. Où peut-on se procurer ces pièces: commerces dans la région de Québec ou commande en ligne?
Merci!

par NelsonC & OdetteM 2018-09-09, 20:12

GuyL a écrit:Bonjour,
Je dois changer des pièces pour mon auvent Fiamma F35 Pro. Où peut-on se procurer ces pièces: commerces dans la région de Québec ou commande en ligne?
Merci!

Bonsoir GuyL, dans la région de la ville de Québec, communiqué avec VRBOUDREAULT au
6165 Boulevard Wilfrid-Hamel, L'Ancienne-Lorette,418-871-1895.

par GuyL 2018-09-10, 08:41

Merci de l'information!

par GuyL 2018-09-24, 14:13

J'ai vérifié auprès de VR Boudreault à Québec et de l'usine Prolite à St-Jérôme. Impossible d'y obtenir toutes pièces de remplacement pour les auvents Fiamma! La seule solution proposée serait le remplacement complet par un auvent d'une autre marque.

Quelqu'un aurait une suggestion d'une solution moins drastique et onéreuse?

par Blanchetmi 2018-09-24, 15:34

Allo,

as tu essayer via ce site: https://www.fiammausa.com/en/fiammastore-1476298585/manual-awnings-453977285

c'est aux USA donc taux de change et frais de transport à prévoir, mais c'est peut-être mieux que de tout changer.

Michel

par NelsonC & OdetteM 2018-09-24, 19:56

GuyL a écrit:J'ai vérifié auprès de VR Boudreault à Québec et de l'usine Prolite à St-Jérôme. Impossible d'y obtenir toutes pièces de remplacement pour les auvents Fiamma! La seule solution proposée serait le remplacement complet par un auvent d'une autre marque.

Quelqu'un aurait une suggestion d'une solution moins drastique et onéreuse?

Je vous souhaite bonne chance, vous devrez passer par FIAMMA en EUROPE, car ils sont fermer au USA suite au incident qui est arriver l'an passer ou en 2016,c'est la raison pourquoi il vous conseille de changer l'auvent au complet.

par Blanchetmi 2018-09-26, 20:44

Bonsoir,

c'est quoi les pièces qu'il te manque? Il y en a aussi sur ebay.ca:

https://www.ebay.ca/sch/i.html?_osacat=0&_odkw=fiamma+f45&_from=R40&_trksid=p2334524.m570.l1313.TR1.TRC0.A0.H0.Xfiamma+f35.TRS0&_nkw=fiamma+f35&_sacat=0

Michel

par GuyL 2018-09-28, 13:39

Bonjour,

Merci encore une fois pour vos réponses. La principale pièce que je cherche à obtenir est une petite tige en plastique (environ 1¼ po de long et 1/8 po de diamètre) qui maintient en place la barre allant du mur de la roulotte au poteau avant de l’auvent. Cette petite pièce s’est détachée lors d’un coup de vent inattendu. Incapable de la retrouver par la suite. Les 2 autres pièces que je désire changer sont simplement passablement usées mais toujours opérationnelles. C’est donc préventif dans ce cas. J’ai fait des recherches infructueuses pour les trouver sur eBay.

Je ne connaissais pas l’évènement lié à la « fermeture » de Fiamma à Orlando, Floride : attentat commis par un ex-employé au cours duquel 5 employés (sur huit?) sont décédés ( https://www.tvanouvelles.ca/2017/06/05/une-fusillade-fait-plusieurs-victimes-a-orlando ).
J’ai quant même transmis un courriel à Fiamma Floride en me référant à leur site Web toujours en ligne. J’ai obtenu une réponse rapide me disant de leur téléphoner pour examiner la possibilité de répondre à mon besoin. On m’a mentionné des frais de livraison par UPS au coût de 35 $ US. Je ne sais pas s’il y aurait en outre des démarches à effectuer pour les douanes?

En parallèle, j’ai communiqué avec le Garage du campeur (commerce de la ville de Québec). On m’a suggéré de vérifier auprès de fabricants utilisant les auvents Fiamma tels que New-West et Safari Condo. C’est ce que j’ai fait J’attends actuellement des nouvelles de l’usine de Safari Condo à St-Frédéric-de-Beauce. Ils n’ont pas les pièces requises en inventaire mais font les démarches pour savoir s’ils peuvent les commander. Je suis confiant d’avoir des nouvelles positives de leur part. À suivre...

Pièces de remplacement - Auvent Fiamma F35_pr10

Pièces de remplacement - Auvent Fiamma Fiamma10

par NelsonC & OdetteM 2018-09-28, 14:22

Bien content pour vous et tenai nous au courant dans le développement.

par Blanchetmi 2018-09-30, 22:17

Salut,

j'ai souvent commandé des pièces venant des États-Unis pour ma voiture antique (ma photo de profil). Le plus souvent possible j'optais pour la livraison par courrier régulier qui était mois cher et il me semble qu'il n'y avais pas de frais de douanes. Avec UPS, il y a des frais et il te faudra les payer au moment de la livraison chez toi. Les frais sont en fonction du prix de la ou des pièces, en fait c'est environ le même montant que les taxes que tu paye. Moi je me souviens qu'en général la pièce me revenais au double du prix d'achat en US. Un morceau à 50$, me revenais à 100$ en ajoutant le taux de change, le transport et les frais de douanes. Mais quand on a pas le choix, on paye.

Bonne chance.

Michel

par GuyL 2018-10-04, 18:58

Je viens de recevoir des nouvelles. Je peux heureusement obtenir les pièces par l'intermédiaire de Safari Condo. Réflexion spontanée : il est décevant de constater être « abandonné » par le fabricant de ma roulotte (concessionnaire et usine Prolite qui m’indiquent ne pas pouvoir me procurer les pièces que je requière – la solution étant alors de changer l’auvent au complet!), et étonnant, mais réjouissant, d'être « sauvé » par l’un de ses compétiteurs...

par NelsonC & OdetteM 2018-10-04, 19:49

GuyL a écrit:Je viens de recevoir des nouvelles. Je peux heureusement obtenir les pièces par l'intermédiaire de Safari Condo. Réflexion spontanée : il est décevant de constater être « abandonné » par le fabricant de ma roulotte (concessionnaire et usine Prolite qui m’indiquent ne pas pouvoir me procurer les pièces que je requière – la solution étant alors de changer l’auvent au complet!), et étonnant, mais réjouissant, d'être « sauvé » par l’un de ses compétiteurs...

Très content pour vous et bon à savoir que l'on peut ce faire dépanner par la compétition.

par Bob B 2018-10-04, 23:40

Ouais. Je pense que Prolite est un peu victime de son succès et que certain coins sont tournés un peu plus rond qu'ils ne devraient. Et un peu de modernisme ne ferait pas de tort, car on a beau avoir une formule gagnante, depuis que j'ai eu ma mini 2008 et celle dans le showroom, il n'y a pas beaucoup de différence.

par André Perreault 2018-10-06, 11:01

Moi aussi je recherche les même pièces. Sais-tu si une commande en double diminue les coûts , livraison, frais, ..etc

par GuyL 2018-10-08, 17:16

À André Perreault. J'ai fait ma commande auprès de Safari Condo. Celle-ci sera intégrée à une commande régulière de ce fabricant de sorte que je n'ai pas à payer de supplément pour répondre spécifiquement à mon besoin. Lorsqu'elles seront disponibles, je pourrai recevoir les pièces à leur succursale près de chez moi (Lévis - St-Nicolas).

par André Perreault 2018-10-08, 19:40

GuyL a écrit:À André Perreault. J'ai fait ma commande auprès de Safari Condo. Celle-ci sera intégrée à une commande régulière de ce fabricant de sorte que je n'ai pas à payer de supplément pour répondre spécifiquement à mon besoin. Lorsqu'elles seront disponibles, je pourrai recevoir les pièces à leur succursale près de chez moi (Lévis - St-Nicolas).

Super Guy,
mais comme je ne suis pas du coin, pourrais-tu me donner le numéro de téléphone et la personne CONTACT, car je voudrais moi aussi en commander de ces pièces. Merci et super de voir que le forum aide dans ce genre de rcherche.
André

par GuyL 2018-10-08, 21:46

Renée Audet
821 du Parc St-Frédéric (QC), Canada, G0N 1P0
Tél./Phone : (418) 426-3666 ext. : 2034
Sans frais / Toll-free : (877) 806-3666 ext. : 2034 | Fax : (418) 426-1377
Courriel /E-mail : service3@safaricondo.ca

par Blanchetmi 2020-07-11, 22:16

Bonjour,

Je reviens de deux semaines de camping et j'ai affronté 3 orages, pluies fortes et vents forts dans la nuit. Au troisième orage une poche d'eau s'est formé sur l'auvent entre la barre avant et celle du milieu (qu'on ajoute manuellement) sur l'Évasion. Alors ma patte avant et ma barre du milieu ont brisées. Le reste de l'auvent était correct même s'il a été un peu cabossé. J'ai appelé Prolite à St-Jérôme qui m'ont simplement dit qu'ils ne font plus affaire avec Fiamma, ne peuvent pas commander de pièces et que tout ce qu'ils peuvent faire s'est remplacé le Fiamma par un Carefree mais que ça va me couter 3000$. J'aurais peut-être pu appelé mes assurances, mais j'ai simplement besoin d'une barre centrale et d'une fixation de patte, alors après 10 minutes de recherches j'ai vu que Safari Condo vend beaucoup de pièces de rechanges pour les Fiamma et mêmes des auvents neufs de 3 grandeurs différentes. On peu acheté en ligne et le ramasser en magasin ou le faire livrer chez soi. Et pour les autres pièces il y a Fiamma USA situé à Orlando qui offrent toutes les pièces d'auvent de tout les modèles et même des auvents neufs aussi en blanc, gris ou noirs.

Si moi je peux trouver des pièces pourquoi la compagnie Prolite me dit qu'il ne peux rien pour moi à part me faire payer 3000$ que je devrai réclamer aux assurances? Je trouve ça un peu ordinaire, car pour 180$ j'ai mes pièces de remplacement et je ferai l'installation moi-même.

Voici les liens:

https://www.fiammausa.com/

https://safaricondoacc.com/boutique/fr/recherche-par-fournisseur/fiamma-c65c80/

Michel

par Bob B 2020-07-12, 01:16

Si Pierre Pesant était encore là, il aurait été fouiller dans la remorque à l'arrière de l'usine et il aurait probablement trouver quelque chose pour te dépanner gratuitement. C'est ce qui m'est arrivé avec mon auvent de mon Escapade. Que veux tu, les temps changent !

Pièces de remplacement - Auvent Fiamma

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